Perguntas Frequentes

Aqui você encontrará algumas perguntas frequentes sobre serviços e produtos Accu-Chek.

O que é Diabetes?

O Diabetes é uma patologia (doença) caracterizada por hiperglicemia (alto nível de açúcar = glicose no sangue) resultado do defeito na secreção de insulina, em sua ação ou em ambos.

Como surge o Diabetes?

No início, pensava-se que o fator que predispunha ao Diabetes era o consumo alto de carboidratos (açúcar). Atualmente, pensa-se que os fatores mais importantes são o excesso de peso e falta de exercício (para o Diabetes Tipo 2). Para o Tipo 1, sabe-se que o sistema imune ataca as células produtoras de insulina (células beta do pâncreas) mas a causa desta “confusão” ainda não foi definida, apesar de parecer estar associada a algumas doenças. O tipo de alimentação, o estilo de vida, etc. não têm qualquer influência no aparecimento deste tipo de Diabetes Tipo 1, diferente do Tipo 2.

Quais tipos de Diabetes existem?

Diabetes Tipo 1, Diabetes Tipo 2, Diabetes Gestacional e outros tipos causados por doenças endócrinas, do pâncreas, associado a doenças auto-imunes, LADA, MODY, etc.

Como eu sei qual o meu tipo de Diabetes?

A primeira coisa a fazer é procurar o médico caso você “desconfie” que tem Diabetes ou tenha um dos sinais e sintomas relacionados.

Que complicações eu posso ter?

• Retinopatia
• Nefropatia
• Neuropatia
• Pé Diabético
• Infarto
• AVC
• Infecções

Se você for um paciente consciente, bem informado e disciplinado, que freqüentemente vai ao médico e realiza monitorização da glicemia, pode viver tranqüilamente, sem nenhuma das complicações mencionadas, e ainda ter melhor qualidade de vida do que muitas pessoas sem Diabetes.

Comer muito açúcar causa Diabetes?

Comer muito açúcar, por si só, não provoca Diabetes, ao contrário do que muitas pessoas imaginam. No entanto, comer muito açúcar pode levar ao ganho excessivo de peso, e a obesidade é uma das causas mais comuns de Diabetes Tipo 2.

Quais são os principais sinais e sintomas de uma pessoa com Diabetes?

Muita sede, vontade de urinar muitas vezes ao dia, perda de peso, fome exagerada,
visão embaçada, infecções repetidas da pele e mucosas, machucados que não cicatrizam, fadiga (cansaço inexplicável), dores nas pernas e formigamento (devido à má circulação do sangue). É importante também lembrar que em alguns casos não há sintomas, geralmente quando falamos do Diabetes Tipo 2 e em pessoas com mais de 40 anos de idade. A pessoa pode passar muitos meses, às vezes anos até, para descobrir o Diabetes, por isso é muito importante fazer exames periódicos preventivos.

O Diabetes tem cura?

Ainda não, mas grandes progressos foram feitos nos últimos anos, visando encontrar a cura do Diabetes. Atualmente, as grandes linhas de pesquisa com este objetivo são: transplante pancreático, transplante de ilhotas, células tronco, pâncreas artificial e regeneração de ilhotas. No entanto, o Diabetes, assim como muitas outras doenças crônicas (como pressão alta, colesterol alto, etc) pode ser tratado e controlado. A maioria das pessoas com Diabetes pode levar uma vida completamente saudável e normal.

O que é hipoglicemia?

É quando a glicemia (açúcar do sangue) está abaixo de 70mg/dL. Os principais sintomas são: fraqueza ou fome, tonturas, tremores, palpitação, suor frio, convulsões e perda de consciência.

O que é hiperglicemia?

É quando a glicemia (açúcar do sangue) está acima de 200mg/dL. Os principais sintomas são: sede intensa, desidratação, volume urinário excessivo, fraqueza, tonturas, respiração acelerada, dor abdominal.

Como cuidar do Diabetes?

Existem 4 pontos fundamentais para a pessoa com Diabetes manter uma vida normal: nutrição balanceada, atividade física, monitorização e medicação (seja comprimido ou insulina).

O que é monitorização da glicemia?

É uma forma de conhecer como anda a taxa de glicemia (nível de açúcar no sangue). Hoje em dia a monitorização freqüente da glicemia é a chave do sucesso na prevenção das complicações agudas e crônicas do Diabetes. Por meio da monitorização é possível saber o valor da glicemia a qualquer momento do dia, e com isto adequar e melhorar sua terapia (tratamento).

Qual o resultado para diagnóstico do Diabetes?

Glicemia de jejum acima de 126mg/dL ou glicemia casual (a qualquer hora do dia) acima de 200mg/dL.

De quanto em quanto tempo eu preciso “calibrar” meu monitor?

Nenhum dos monitores Accu-Chek precisa de calibração ou ajuste periódico. O que deve ser feito é uma codificação usando o chip de código existente em cada embalagem de tiras de teste.

Para que servem as soluções controle?

Servem para fazer o teste de controle de qualidade nas tiras de teste, caso haja suspeita de resultados inadequados, tiras vencidas, ou qualquer outro problema com as tiras de teste.

Não encontrei a solução controle no meu Kit. Meu Kit veio incompleto?

Não. As soluções controle não fazem parte do kit. Existem lojas especializadas para realizar o teste de controle de qualidade, e lojas onde as soluções podem ser adquiridas.

Por quê, ao colocar a gota de sangue na tira do meu monitor Accu-Chek Advantage, aparece a mensagem de “erro” e não consigo realizar o teste?

A maneira correta de colocar o sangue na tira de teste Accu-Chek Advantage é pela lateral da tira e não por cima. A parte de cima da tira é impermeável, sendo assim, o monitor não consegue fazer a leitura do teste. Utilize sempre a curva de conforto da tira para realizar o teste.

Por quê meu monitor Accu-Chek Advantage está apresentando “erro” quando coloco a tira com sangue, se acabei de fazer o teste com a tira de checagem e está tudo Ok?

Nunca coloque a tira já com sangue no monitor. A tira deve estar sempre limpa ao ser inserida no aparelho. Após realizar o teste com a tira de checagem, desligue e ligue novamente o monitor. Insira uma nova tira para realizar o teste com sangue. Caso contrário, seu monitor entenderá que você está dando continuidade ao teste de controle de qualidade e a mensagem de “erro” aparecerá.

Quais os cuidados que devo ter com as minhas tiras de teste?

Lavar sempre as mãos com água e sabão, secando-as totalmente antes de manusear as tiras de teste; se usar álcool, esperar secar completamente a mão para manusear o monitor e as tiras de teste; ter cuidado ao retirar a tira do frasco para teste e nunca deixá-las expostas; nunca colocar as tiras de teste em outros recipientes ou misturar conteúdo de dois ou mais frascos, mesmo que o chip código seja o mesmo; deixar sempre o frasco de tiras bem fechado e longe do calor e frio excessivos ou umidade (geladeira, dentro do porta luvas do carro); nunca recolocar a tira de teste não usada no frasco de tiras novamente; prefira o tubo com menor quantidade de tiras (10 ou 25 tiras), caso a freqüência da realização dos testes seja pequena; verificar sempre a data de validade das tiras ao comprar uma nova embalagem e ao usar um tubo que ficou muito tempo guardado.

Gostaria de receber o kit LAT, mas não consultei nenhum médico. O que devo fazer?

Para uso do LAT, é fundamental a aprovação e a recomendação de seu médico. Esse é o primeiro passo. Depois, basta entrar em contato com o Accu-Chek Responde para solicitar seu kit gratuitamente e poder realizar a medição da glicemia em seis locais diferentes, além das pontas dos dedos.

Gostaria de saber quais as limitações para o LAT?

Para uso do LAT, é fundamental a aprovação e a recomendação de seu médico. O LAT não
é recomendado para períodos de rápida queda ou aumento dos níveis de glicose no sangue;
não é recomendado para pessoas com históricos de hipoglicemia ou com suspeita de taxa de
glicose muito baixa, para aquelas que não reconhecem sintomas de hipoglicemia; até duas
horas depois da refeição, depois de atividade física, durante o pico de insulina ou até duas
horas após aplicação da insulina de ação rápida. Recomenda-se o LAT sempre antes das
refeições, em jejum e antes de dormir.

Como obter uma gota de sangue para realizar o teste de glicemia?

O primeiro passo é preparar o lancetador para realizar a punção, em seguida, lavar e secar bem as mãos. Massagear o dedo onde será realizada a punção para estimular o fluxo de sangue. Evitar usar o dedo indicador ou o polegar (pois são os dedos mais usados para atividades em geral). Com o lancetador, puncione a lateral do dedo. Pressione suavemente o dedo para que se forme uma gota de sangue. Em seguida, coloque o sangue na tira de teste de modo que o sangue cubra toda a área reagente da tira (de acordo com o indicado no manual de instrução de cada produto) e aguarde o resultado do teste.

Como eu sei se coloquei corretamente a tira de teste no monitor?

Normalmente, se o procedimento estiver correto, ao inserir a tira de teste no monitor, automaticamente, o símbolo da gota de sangue ficará piscando no visor, o que indica que o monitor está pronto para receber o sangue e realizar o teste. Se o visor indicar qualquer outra mensagem, repita o procedimento ou entre em contato com o Accu-Chek Responde.

Como devo guardar minhas tiras de teste?

As tiras de teste devem ser mantidas dentro do frasco ou embalagem de fábrica, longe de temperaturas muito altas ou muito baixas. Após o uso, o frasco das tiras de teste deve permanecer sempre fechado e na temperatura adequada.

O que acontece se eu usar tiras de teste vencidas?

Pode ocorrer resultado fora do esperado ou inadequado. A orientação é que a data de validade das tiras de teste seja sempre respeitada e observada antes do uso.

Com qual freqüência devo testar a glicemia?

Você deve testar o nível de açúcar no sangue com a freqüência recomendada por sua equipe de saúde. A Associação Americana de Diabetes (ADA) recomenda que se faça a monitorização da glicemia de 3 a 4 vezes ao dia. As sugestões de horários são: antes das principais refeições (café da manhã, almoço e jantar), 1 a 2 horas após as principais refeições (café da manhã, almoço e jantar), antes de deitar, 2 ou 3h da manhã (pelo menos uma vez por semana).

Qual é a diferença entre Hb1Ac (hemoglobina glicada) e glicemia?

A Hb1Ac conhecida como hemoglobina glicada é um exame que indica a quantidade de glicose que se liga à hemoglobina (células do sangue que transportam oxigênio). Quanto maior a quantidade de glicose no sangue, mais ela se ligará à hemoglobina. Isto reflete os níveis de glicose no sangue. A Hb1Ac mostra o controle que o paciente vem tendo nos últimos 3 meses.

O que são cetonas?

As cetonas são produtos da queima de gordura. São indicadores de que o Diabetes está mal controlado. Quantidades moderadas ou grandes de cetonas na urina significam que a gordura está sendo utilizada como fonte de energia para o organismo. A presença de cetonas na urina é mais comum no Diabetes Tipo 1 ou nas situações em que a quantidade de insulina é insuficiente para que o organismo trabalhe “normalmente”.

Estava realizando o teste de glicemia no meu monitor Accu-Chek Advantage e apareceu a mensagem “Err”. O que devo fazer?

Embora seja necessária apenas uma pequena quantidade de sangue para realizar o teste, é importante colocar sangue suficiente na tira de teste para que toda da janela amarela fique coberta. Isto garante a apresentação pelo monitor de resultados confiáveis. Quantidades de sangue muito pequenas podem produzir uma mensagem de erro ou um resultado pouco exato. Se a mensagem “Err” aparecer no visor, remova a tira de teste e repita o procedimento com uma tira nova, utilizando uma gota de sangue maior.

Liguei o monitor e está aparecendo a mensagem “---“. O que significa?

O monitor precisa ser codificado ou o chip de código não está colocado adequadamente. Desligue o monitor e insira o chip de código como indicado no manual de instruções.

O que significa as mensagens “HI” e “LO”?

HI significa resultados acima de 600mg/dL e LO resultados abaixo de 10mg/dL.

O que significa a mensagem “hypo” que apareceu no visor do meu monitor?

Significa que o resultado da glicemia está abaixo do valor definido como hipoglicemia no monitor. Repita a operação e, se o resultado persistir, procure orientação médica.

Apareceu um desenho de bateria no visor do meu monitor. O que devo fazer?

Se o símbolo da bateria não estiver piscando significa que a bateria está fraca, mas que você ainda tem 50 testes para realizar. Se o símbolo da bateria estiver piscando, significa que a bateria está gasta e que você deve trocá-la imediatamente. Cada bateria dura em média 1000 testes ou 1 ano. Se você ficar algum tempo sem usar o monitor, retire a bateria para melhor conservação do produto.

Como posso acessar a memória do meu monitor?

No caso do Accu-Chek Advantage, aperte e solte o botão esquerdo e, em seguida, para visualizar os resultados, aperte-o novamente. Aperte o botão direito para visualizar a média de 7, 14 e 30 dias.
No caso do Accu-Chek Active, aperte brevemente o botão M até aparecer a palavra “mem”, para visualizar os demais resultados, utilize a tecla S. Ao pressionar M e S simultaneamente você visualizará a média de 7 e 14 dias.
Para que a função de memória e médias seja efetiva, você deverá manter sempre atualizadas as configurações de data e hora do monitor.

Qual o modelo das baterias usadas nos monitores Accu-Chek?

Tanto Accu-Chek Advantage, Active e Go usam baterias de lítio do tipo CR 2032.

O que significa a mensagem “exp” no display do monitor Accu-Chek Go?

Significa que as tiras de teste estão vencidas ou para vencer. Consulte o manual de instruções do produto.

Meu monitor não liga. O que devo fazer?

Verifique se a bateria acabou, se foi colocada corretamente, se a película protetora foi removida ou se o monitor de glicemia está avariado (sofreu queda). Se nada disto for constatado, entre em contato com o Accu-Chek Responde.

Quantas vezes posso usar a mesma lanceta?

O indicado é usar cada lanceta apenas uma vez. Além das pontas trifacetadas, cada lanceta é revestida com uma película de silicone que torna a punção mais delicada e indolor e melhora a aderência ao tratamento e a prática da monitorização.

Ouvi dizer que todos os monitores Accu-Chek possuem garantia permanente. Como posso validar a minha?

A Roche oferece garantia permanente para todos os produtos Accu-Chek, proporcionando mais conforto e segurança aos consumidores da marca. Para validar a garantia do seu monitor, basta preencher o cartão de garantia que se encontra dentro da embalagem do produto e encaminhar ao endereço da Roche indicado no próprio cartão de garantia. É importante que todos os dados sejam preenchidos.