Para facilitar e melhorar o atendimento a quem tem diabetes, a rede de farmácias Drogasil de São Paulo concentrou equipamentos, acessórios e medicamentos que a pessoa com diabetes não pode esquecer de levar para casa em uma única seção: Diabetes Center.
Com piloto em funcionamento desde junho do ano passado na Unidade da Rua Pamplona, a Drogasil ampliou, agora em julho, o número de lojas que contam com esse serviço. Mais quatro unidades receberam essa estrutura, que está baseada em organização e atendimento diferenciados. Essa expansão é prova de que o serviço está dando certo e o cliente está satisfeito.
O diretor comercial da rede, Antônio Carlos de Freitas, explica algumas das vantagens: “O cliente recebe atendimento mais rápido, pois o atendente não precisa andar muito para encontrar o que procura, além de ter um conhecimento especial sobre o assunto. A palmilha, a barra de cereal, o adoçante, os anti-sépticos, as lancetas, os monitores de glicemia e de pressão, além dos medicamentos tarjados e genéricos, tudo está no mesmo espaço”.
Freitas ainda comenta que toda a equipe passou por um processo de treinamento e reciclagem que abordou desde assuntos técnicos, como o diabetes e suas novidades, até questões práticas, relacionadas ao atendimento e à utilização da
Accu-Chek Smart Printer
, equipamento disponibilizado em parceria com a Roche Diagnóstica. Esse equipamento é uma ferramenta de impressão com dispositivo infravermelho que se conecta com os monitores de glicemia e permite imprimir relatórios de glicemia do cliente. “Basta que o cliente possua o cartão Drogasil, tenha um monitor de glicemia da linha Accu-Chek e dirija-se a uma das lojas para fazer sua impressão, que é totalmente gratuita”, afirma.
Unidades Drogasil com Diabetes Centers em São Paulo:
• Rua Pamplona, 1792 - Fone: (11) 3887-9508 / 3889-9357
• Rua Barão de Itapetininga, 40 - Fone: (11) 3255-1538 / 3255-0206
• Av. Angélica, 1.397 - Fone: (11) 3666-7703 / 3824-9683
• Av. Prof. Alfonso Bovero, 1185 - Fone: (11) 3865-6803 / 3673-1200
• Av. Sumaré, 1152 - Fone: (11) 3672-3885 / 3862-3089
|
