Drogaria Araujo oferece serviços especializados para quem tem diabetes

Em Minas Gerais, quem possui diabetes pode desfrutar dos serviços oferecidos pela Drogaria Araujo, uma das mais tradicionais redes farmacêuticas do Estado. Desde o fim de 2005, as cem lojas da empresa situadas na região metropolitana de Belo Horizonte oferecem atendimento especializado para esse público, calcado na capacitação do seu quadro de funcionários. De acordo com Rodrigo Soares Moura, assessor de projetos farmacêuticos, a idéia é abastecer o cliente de informações bastante detalhadas a respeito do diabetes e dos produtos destinados ao seu controle.
“A gestão do assunto passou a ser tratada de maneira bem mais profissional. Em todas as nossas lojas, há um farmacêutico treinado, gestor daquela categoria em cada célula. A idéia é oferecer um embasamento técnico com o intuito de ajudar a melhorar a qualidade de vida de quem tem diabetes”, diz o farmacêutico.
Em seis filiais da Araujo, há um ambiente especial para os produtos direcionados a esse segmento, intitulado Viver Diet – até o fim do ano, novos espaços serão inaugurados em mais seis lojas. No entanto, Rodrigo afirma que a criação de espaços físicos não é a prioridade da empresa, e sim a melhoria do atendimento. “Nossa meta é ir ao encontro das necessidades de nossos clientes com diabetes, com uma abordagem que leve à melhoria contínua do atendimento e de sua qualidade de vida. Além disso, temos aprendido cada dia mais com nossos clientes, que nos ajudam o tempo todo com dicas para melhoria de nossos serviços e mix de produtos.”
A política da Drogaria Araujo para cativar as pessoas com diabetes também inclui a realização de ações em parcerias com entidades do setor, laboratórios, hospitais e clínicas médicas.

DROGARIA ARAUJO – UNIDADE SÃO LUCAS
Praça Hugo Werneck, 450 - Belo Horizonte – MG
Fone: (31) 3274-4782 - E-mail: araujo@araujo.com.br