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Perguntas freqüentes

Se você tiver dúvidas sobre como usar um produto Accu-Chek, sobre automonitorização, sobre como armazenar seu monitor ou tiras, ou qualquer outro tópico, pesquise a seguir, na nossa lista de perguntas freqüentes.

Veja a seguir algumas das dúvidas mais comuns:

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Atendimento ao cliente
Contato

Produtos
Lancetadores
Sistema de Infusão Contínua (SIC)
Sistemas (monitor)

Teste
Armazenamento
Manutenção do monitor
Questões gerais

Três principais perguntas mais frequentes

Como posso entrar em contato com a Roche, o fabricante dos produtos Accu-Chek?
Resposta:Você pode entrar em contato conosco diretamente por telefone, carta ou e-mail:

Suporte ao cliente Accu-Chek
Tel: 0800 77 20 126

E-mail
brasil.accuchekresponde@roche.com

Endereço
Roche Diagnóstica Brasil Ltda
Diabetes Care
Av. Engenheiro Billings, 1729 - prédio 38
Jaguaré - São Paulo - SP
05321-010 - Brasil

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Como consigo uma gota de sangue?
Resposta:Lave e seque as mãos e em seguida faça uma massagem no dedo para estimular o fluxo sanguíneo. Evite usar o indicador ou o polegar, pois esses são os dedos utilizados com mais frequência. Fure a lateral do dedo com um lancetador. Pressione gentilmente para estimular a formação de uma pequena gota de sangue.

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Que outras lancetas são compatíveis para uso com Accu-Chek® Multiclix?
Resposta:Devido a seu mecanismo de tambor exclusivo apenas o tambor do Accu-Chek® Multiclix pode ser usado.

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Compromisso Público de Transparência da Roche

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Para saber o ponto de venda mais próximo onde você encontrará os produtos da linha Accu-Chek acesse o Buscador de Farmácias.

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